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  • ✓Persönlicher Support

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Zuverlässiger Service, schnelle Lieferung und ausgewählte Qualität – damit du dich auf dein Smartphone-Zubehör verlassen kannst.

  • Smartphone-Experten seit 2016

    Langjährige Erfahrung, persönliche Beratung und ein zuverlässiger Ansprechpartner bei Fragen rund um Zubehör und Reparatur.

  • Lieferung in 1–2 Werktagen

    Deine Bestellung kommt schnell bei dir an. Bestellungen bis 12 Uhr werden in der Regel noch am selben Werktag versendet.

  • Lebenslange Garantie

    Auf ausgewählte Produkte wie bestimmte Ladegeräte und Ladekabel erhältst du unsere lebenslange Garantie.

  • Sorgfältig ausgewählte Qualität

    Wir setzen auf zuverlässige Produkte und Materialien, die für den täglichen Einsatz ausgewählt und geprüft werden.

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Hinter Handy24Zubehör steht ein Team, das Wert auf zuverlässige Produkte, ehrliche Beratung und persönlichen Service legt.

Häufig gestellte Fragen

Hilfe

  • Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

    Bei uns kannst du mit Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, Visa, Paypal und Sofort Rechnung bezahlen.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Bei uns bekommst du auf alle Produkte kostenlosen Versand.

  • Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung bei mir Zuhause habe?

    Deine Bestellung wird in 1-3 Werktagen bei dir Zuhause sein.

  • Wie läuft die Reparatur bei einem Wasserschaden ab?

    Das Gerät wird einfach zu uns eingesendet. In den meisten Fällen führen wir eine spezielle Alkoholreinigung der einzelnen Bauteile durch – danach funktioniert das Handy meist wieder einwandfrei. Sollte das nicht der Fall sein, kontaktieren wir dich und teilen dir mit, welches Bauteil tatsächlich defekt ist. Anschließend erstellen wir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.

  • Muss ich meinen Geräte-PIN mitschicken?

    Grundsätzlich empfehlen wir, dass du uns dein Handy mit PIN zusendest. So können wir den Defekt direkt prüfen und sicherstellen, dass das Gerät nach der Reparatur wieder einwandfrei funktioniert.

    Alternativ kannst du es natürlich auch ohne PIN einsenden. In diesem Fall senden wir dir das Gerät nach der Reparatur zurück, und du kannst den Test selbst durchführen.

    Bitte beachte jedoch: Wenn der Defekt weiterhin besteht und wir das Gerät ohne PIN nicht überprüfen konnten, müsstest du es auf eigene Versandkosten erneut einsenden.

    Wir empfehlen außerdem, keine SIM-Karte, Speicherkarte oder Zubehör (z. B. Hülle, Ladekabel) mitzuschicken, da wir hierfür keine Haftung übernehmen können.

  • Repariert ihr nur iPhones?

    Nein, wir reparieren nicht nur iPhones. Neben Apple-Geräten bieten wir auch Reparaturen für viele andere Marken an – zum Beispiel Samsung, Huawei, Xiaomi, Google, OnePlus und weitere Modelle mit USB-C oder Android-System.

    Falls du dir unsicher bist, ob dein Gerät repariert werden kann, schreib uns einfach kurz

  • Wie lange dauert die Reperatur?
  • Wie lange habe ich Garantie und Gewährleistung auf meine Produkte?

    Wie lange habe ich Garantie und Gewährleistung auf meine Produkte?

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    Bei h24z gelten folgende Garantie- und Gewährleistungsregelungen:


    • Kopfhörer: 1 Jahr Garantie

    • Ladegeräte und weiteres Zubehör: 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung gemäß § 437 BGB

    • Reparaturdienstleistungen: 1 Jahr Garantie, sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde

    • H24Z-Exklusivprodukte: bis zu 5 Jahre Garantie (je nach Produktbeschreibung)

    Prüfung von Garantie- und Gewährleistungsfällen

    Wenn du einen Defekt meldest, prüfen wir nach Einsendung des Artikels zunächst, ob es sich um einen berechtigten Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.

    Bitte beachte:


    • Versandkosten für die Einsendung trägt zunächst der Käufer.

    • Sollte sich der Defekt als Garantie- oder Gewährleistungsfall herausstellen (also ein Fehler, der auf unser Verschulden oder einen Material-/Herstellungsfehler zurückzuführen ist), erstatten wir selbstverständlich die Versandkosten oder senden kostenfrei ein Ersatzprodukt zu.

    • Handelt es sich dagegen um einen Eigenverschulden- oder Fremdeinwirkungsschaden (z. B. Sturz, Flüssigkeit, unsachgemäße Nutzung), entfällt der Garantieanspruch.

    So stellen wir sicher, dass du bei h24z jederzeit faire, transparente und rechtssichere Abläufe hast.

  • Kann ich meine Bestellung zurückschicken wenn ich nicht zufrieden bin?

    Kein Problem! Wende dich innerhalb von 14 Tagen nach erhalt deiner Ware an unseren Support.